Trova, condividi e vota le Soluzioni migliori,
al resto pensiamo noi.
TAB Sharing è una piattaforma di e-Participation progettata
per agevolare i processi decisionali
e aprire un dialogo strutturato, costruttivo e costante
fra Amministratori e Stakeholders.
In questa implementazione, TAB Sharing si occupa di gestire le Proposte dei cittadini
in due momenti ciclici e distinti della vita amministrativa di una comunità:
- La campagna elettorale, soggetti coinvolti: candidati a Sindaco ed elettori.
- Il mandato amministrativo, soggetti coinvolti: l'Amministrazione eletta e i cittadini.
CONDIVISIONE DI TAB
TAB è una Proposta strutturata e costruttiva.
TAB è acronimo di Transpond A Brainwave: Trasmetti un’idea brillante.
Transpond è un termine inventato che deriva da trasponder.
Il transponder in telecomunicazioni è un dispositivo automatico che riceve un segnale,
lo amplifica e lo ritrasmette su una frequenza differente.
TAB Sharing è un transponder.
TAB Sharing è uno strumento automatico che riceve un proposta da uno Stakeholder,
la amplifica condividendola e ricevendo consensi dagli altri utenti
e la ritrasmette sulla frequenza degli Amministratori.
TAB è anche uno dei comandi della tastiera del PC, il cui simbolo ⇆, da cui deriva il
logo di TAB Sharing, rispecchia perfettamente il concetto di transmit e respond.
ELEMENTI BASE
Amministratore: soggetto qualificato istituzionalmente preposto
a prendere decisioni su argomenti appartenenti al suo dominio
di competenza.
Esempi di Amministratori in TAB Sharing sono
il Candidato a sindaco in periodo elettorale e
il Sindaco una volta eletto; ma anche
il presidente di un'associazione piuttosto che il dirigente
di un reparto di un'azienda.
Stakeholder: soggetto interessato alle conseguenze di determinate decisioni.
Esempi di Stakeholders in TAB Sharing sono
l'Elettore in periodo elettorale e il Cittadino
durante il mandato del Sindaco, ma anche l'iscritto a un'associazione o
il dipendente di un'azienda.
Problema o Esigenza: qualcosa che non funziona o qualcosa che manca.
Soluzione: proposta avanzata dallo Stakeholder per risolvere il Problema
o l'Esigenza messi in Evidenza.
Proposta: insieme di un Problema o di un'Esigenza con una o più Soluzioni
Risposta: proposta qualificata avanzata dall'Amministratore per risolvere il Problema
o l'Esigenza evidenziato dallo Stakeholder.
OBIETTIVI
- Ottenere risposte pertinenti da soggetti qualificati
- Semplificare la comunicazione fra Amministratori e Stakeholders
- Trovare le migliori Soluzioni condivise
- Rendere la Partecipazione un serio divertimento
- Limitare o comunque gestire i possibili abusi che sempre più spesso caratterizzano l’utilizzo dei social:
l'utilizzo ossessivo e offensivo da parte di alcuni stakeholders (stalkers) e
lo scarica barile da parte di alcuni amministratori.
- Traformare le segnalazioni e le chiacchiere da bar in Proposte strutturate e costruttive
VISION
Una società in cui ognuno possa accedere a TAB Sharing
e gestire i processi decisionali della propria vita.
NASCITA DELL'IDEA
Logica e comunicazione sono materie interessanti.
Cercare la soluzione a una disputa,
arrivare alla conclusione di un discorso,
portare avanti nel modo migliore un'argomentazione,
sono operazioni compiute quotidianamente da ognuno.
La passione per il digitale, i ragionamenti di mio padre
sull'argomento e i confronti con l'amico e dottore in
Giurisprudenza Andrea Ghirardelli, mi hanno presto fatto sorgere un pensiero:
e se realizzassi una piattaforma per gestire il dialogo fra più parti?
Uno strumento online per semplificare i processi decisionali che ogni
giorno ognuno di noi è tenuto ad affrontare?
Le variabili sono molte, ma per migliorare e semplificare
una discussione basterebbe:
- Definire con precisione i partecipanti e i loro ruoli, dai portatori di interesse, ai responsabili
- Strutturare il dialogo in base al contesto di riferimento
- Analizzare ed elaborare i dati raccolti per rendere il dialogo costruttivo
PROPOSTA DIRETTA
Nell'anno 2014 nasce www.propostadiretta.it,
una piattaforma di condivisione proposte messa a disposizione
in occasione delle elezioni amministrative.
Ogni Elettore è invitato a inserire una Proposta nel sistema.
La Proposta è l'unione fra un Problema, qualcosa che non va, o
un'Esigenza, qualcosa che manca, e una Soluzione.
Prima di essere messa online la Proposta viene visionata dai supervisori
(il sottoscritto e Lucrezia Manenti) che ne controllano la validità.
La Proposta per 5 giorni può essere votata, condivisa e integrata
con ulteriori Soluzioni dagli altri Elettori. Al termine dei 5
giorni il sistema invia la Proposta più votata del momento
ai Candidati a sindaco, i quali hanno 3 giorni di tempo per dare
la loro Risposta qualificata, che consiste in una Soluzione al Problema/Esigenza
messo in evidenza con l'aggiunta obbligatoria della Data entro cui
il Candidato a sindaco avrebbe intenzione una volta eletto
di portare a termine quanto detto.
Proposta Diretta si è poi evoluta in TAB Sharing, in cui tutti gli elementi base
erano già presenti: il contesto sono le Elezioni amministrative,
gli Amministratori i Candidati a Sindaco e gli Stakeholders gli Elettori.
La struttura del dialogo è data dai dettagliati moduli forniti
per compilare la Soluzione
Il dialogo è costruttivo in quanto al cittadino è richiesto uno
sforzo iniziale importante: pensare a una Soluzione. Il sistema non permette
infatti di inserire una Problema o un'Esigenza senza una Soluzione associata.
Ero in Erasmus in Portogallo quando a Marzo 2014 ho messo online Proposta Diretta.
Ho contattato via email gli allora candidati a Sindaco di Sarnico:
Giorgio Bertazzoli (oggi Sindaco), Piero Arcangeli e Romy Gusmini; i primi
due hanno partecipato attivamente.
Grazie all'amico e collega Andrea Piazzalunga
ho esposto il progetto a uno degli allora candidati a Sindaco di Bergamo. Visto
l'interesse mostrato ho contattato anche gli altri candidati: Giorgio Gori (attuale Sindaco),
Franco Tentorio, Andrea Palermo, Mirko Isnenghi, Marcello Zenoni e Rocco Gargano.
Con mia grande sorpresa i primi cinque hanno partecipato attivamente.
Nonostante le poche funzionalità e la poca cura grafica, in Proposta Diretta
sono presenti tutti elementi che ancora oggi si stanno evolvendo per dare vita
a TAB Sharing.
EVOLUZIONE UNIVERSITARIA
Il progetto ha preso forma in ambito universitario:
insieme all'amico e collega Mirko Bellini abbiamo
sviluppato una piattaforma di proposte e sondaggi durante il corso di Programmazione Web,
effettuato test di usabilità e aggiornato la piattaforma durante il corso di Interazione Uomo-Macchina,
sviluppato una piattaforma di gestione della comunicazione fra responsabili, supervisori e cittadini
durante il corso sistemi informativi e servizi in rete.
Personalmente poi ho continuato a lavorare al progetto:
ho svolto una ricerca sull'e-Participation e l'e-Government durante il corso di informatica giuridica
e ho sviluppato un APP mobile android durante il corso di Mobile Programming.
GAMIFICATION, TESI e CONFERENZE
Le evoluzioni del progetto inziale sono diventate la base per TAB Sharing.
In tutti i feedback ricevuti non ho mai avuto difficoltà lato Amministratore,
bensì lato Stakeholders. L'ostacolo più importante da superare per TAB Sharing,
comune a tutto il settore della e-Participation,
è quello di rendere la
Partecipazione semplice, facile e divertente, seppur mantenendo la serietà dovuta alle finalità del progetto.
Attraverso il mio lavoro di tesi per il conseguimento della Laurea Magistrale in
Ingegneria Informatica dal titolo: Metodi e tecniche di Gamification per
incentivare l'uso di piattaforme di eParticipation ho voluto approfondire l'argomento,
studiando nel dettaglio i competitors e notando che il difetto ricorrente in ogni
realtà analizzata semplicemente consiste in: partecipare è troppo complicato.
Così ha preso vita la versione 2 dell'app mobile android di TAB Sharing: una
piattaforma di e-Participation gamificata.
Attraverso la collaborazione con il mio Relatore Prof. Devis Bianchini
e Correlatrice Prof.ssa Daniela Fogli ho avuto l'occasione di continuare i test,
di estendere il numero degli utenti e fare analisi più approfondite,
andando a valutare in particolare come l'introduzione di tecniche di Gamification
all'interno della struttura di una Proposta favorisca la partecipazione degli
utenti. I risultati ottenuti hanno permesso la stesura di due articoli pubblicati in conferenze internazionali:
- TAB Sharing: A Gamified Tool for e-Participation, presentato alla Conferenza internazionale AVI (Advanced Visual Interface) 2016 di Bari (Italia), 7-10 Giugno 2016.
- Promoting Citizen Participation through Gamification, presentata alla Conferenza internazionale Nordichi16 di Gothenburg (Svezia), 23-27 Ottobre 2016.
FEEDBACK RICEVUTI
Durante il percorso che ha portato TAB Sharing ad assumere
l'identità che ha oggi ho incontrato diverse persone che hanno
dato i loro pareri sul progetto. Momenti particolarmente importanti
sono stati tre:
- L'incontro con Enrico De Tavonatti, amministratore delegato
di Servizi Comunali spa, che mi ha supportato e consigliato con
lucidità. Da quel giorno il nome è cambiato nella formulazione attuale: TAB Sharing.
- La partecipazione alla Startup competition Start Cup Bergamo,
in cui ho collaborato per la parte commerciale con Andrea Zonca
e per la parte grafica con Emanuele Ricci. Qui ha preso
forma la piattaforma attuale di TAB Sharing.
- L'incontro con il Sindaco di Bergamo Giorgio Gori,
con cui ho potuto discutere di persona sull'argomento. Grazie
alle sue indicazioni ho capito la forza comunicativa
che può avere TAB Sharing.
SITO WEB RESPONSIVE
Come assegnista di ricerca ho avuto l'occasione di parlare di
TAB Sharing ad Alessandro Magri, oggi collega, allora studente di laurea triennale,
che si è immediatamente appassionato al progetto.
Con lui ho sviluppato quello che è visibile oggi:e ora è incontrare più Sindaci possibili
- un sito web responsive accessibile da ogni device e browser
- una piattaforma per la gestione di proposte dal lato cittadino
- uno strumento di analisi lato sindaco
Il servizio è offerto per il lancio alle elezioni amministrative 2017.
E ORA COSA FACCIAMO?
Contattiamo i candidati a Sindaco e Sindaci e
presentiamo loro TAB Sharing. L'obiettivo è attivare la piattaforma
in più Comuni possibili e raccogliere dai cittadini importanti feedback per migliorarla.
Contribuisci anche tu a TAB Sharing. Partecipare è facile.
Davide Ragazzi
Dottore e Ingegnere informatico
Project manager
Alessandro Magri
Dottore e Ingegnere informatico
Developer
Per ulteriori informazioni contattaci a info@tabsharing.it